www.MYtalentacadMY.com

Management Candidates (Yöneticilik) Modülü

I

Yöneticiliğe adım atarken ihtiyaç duyulan temel bilgileri ve becerileri kazandıran bir modüldür!

Toplam Kalite Yönetimi (TKY)eğitiminin sonunda katılımcılar, Toplam kalitenin boyutlarını, unsurlarını açıklayabilecekler, araçlarını tanımlayabilecekler ve kullanım yerlerini açıklayabilecekler, toplam kalite yönetimine geçiş adımlarını ve başarı faktörlerini söyleyebileceklerdir.

İçerik

Ø Tanımlar ve kalitenin tarihçesi

Ø Toplam Kalite Yönetimi modeli

Ø Toplam Kalite Yönetimi unsurları

·         Müşteri odaklılık

·         Tedarikçilerle işbirliği

·         Çalışanların gelişimi ve katılımı

·         Süreçlerle yönetme ve verilere dayanma

·         Sürekli iyileştirme ve yaratıcılık

·         Liderlik ve kararlılık

·         Toplumsal sorumluluk

·         Sonuçlara yönelme

Ø Toplam Kalite yönetimi araçları

·         Stratejik planlama

·         Hedefler, göstergeler

·         Yalın yönetim, yalın üretim modeli

·         Eğitim planlaması

·         Benchmarking

·         Kalite çemberleri

·         Öneri sistemleri

·         Tanıma, onurlandırma, ödüllendirme

·         Tatmin anketleri

·         Problem çözme ve karar verme teknikleri

·         Hata türleri ve etkileri analizi (FMEA)

Ø Toplam Kalite Yönetimi ’ne Geçiş Sürecinde Faaliyet Planlama

·         Özdeğerlendirme

·         Üst yönetim faaliyetleri

·         Dışa yönelik faaliyetler   : Müşteriler, tedarikçiler

·         İçe yönelik faaliyetler     : Çalışanlar, faaliyetler süreçler, fonksiyonlar

Temizlik, Tertip ve Düzen (5S)eğitiminin sonunda katılımcılar, beş adımda temizlik, tertip ve düzen sağlamanın gereklerini açıklayabileceklerdir.

İçerik

Ø Niçin 5S?

Ø 5S temelleri

Ø 5S uygulamalarında karşılaşılan itirazlar

Ø 5S’ in sağlayacağı yararlar (çalışana, işletmeye)

1. Temel: organizasyon

·         Kırmızı etiket eylemi

2. Temel: düzenlilik

·         Uygun konumların belirlenmesi

·         Konumların tanımlanması

3. Temel: temizlik

·         Temizliği uygulama

·         Temizlik denetimi

4. Temel: standartlaştırma

·         Standartlaştırma aşamaları

·         Önleme

5. Temel: disiplin

·         Gerekli koşullar

·         Karşılıklı roller

·         Araç ve yöntemler

Ø Uygulama ile ilgili ipuçları

Eğiticinin Eğitimi sonunda katılımcılar yetişkinlerin özelliklerine uygun etkili eğitimler hazırlayıp sunabilecekler, eğitimlerin etkinliği ölçüp-değerlendirebileceklerdir.

İçerik

Ø Giriş

·         Temel kavramlar

·         Kalıcı öğrenme ilkeleri

·         Öğretme ve öğrenme yöntemleri

·         İç eğitimin önemi ve eğitimci kişi özellikleri

Ø      Öğretim süreci

·         Durum saptama

-        Gereksinim saptama

-        Hedef kitle analizi

-        Kurumsal olanakların analizi

·         Tasarım

-        Amaçların ve içeriğin tasarımı

-        Ölçme araçlarının belirlenmesi

-        Öğretim yönteminin seçimi

·         Üretim

-        Materyal hazırlama

-        Ölçme araçlarını hazırlama

-        Ortam düzenleme

o        Görsel işitsel teknolojiler

o        Eğitim ortamlarının düzenlenmesi

o        Öğrenme çevresinin organizasyonu

·         Sunuş

-        Başarısız sunuşlar, sunuşun öğeleri

-        Sunuşa başlama

-        Konunun sunumu ve süreçleri (zamanlama, iletişim, yardımcılar)

-        Yanıtlama, sorunlu katılımcılarla başa çıkabilme

-        Sunuşu bitirmek

·         Ölçme ve değerlendirme

-        Başarı testleri, tutum ölçekleri, gözlem formları, denetim listeleri

İş Sağlığı ve Güvenliği eğitiminin sonunda katılımcılar, işçi sağlığı iş güvenliği konularında bilgi edinecekler, işletme içinde yaşanabilecek iş kazalarına karşı önlemler almayı öğrenecekler, iş kazası potansiyeli içeren durumları tespit edebilecekler, çalışma noktalarında kaza önleyici kuralları tanıyıp, uygulama becerilerini geliştireceklerdir.

İçerik

Ø İş güvenliği

Ø Kaza

Ø Kazayı oluşturan faktörler

Ø Örnek olay çalışmaları

Ø İş güvenliğinin temel ilkeleri

Ø İş kazalarının nedenleri

Ø İş kazalarının yapısı

Ø Güvensiz hareketler

Ø Güvensiz şartlar

Ø İş kazalarının maliyeti

·         Görünen

·         Görünmeyen

Ø İş kazalarının önlenmesi

Ø İlk amirin çalışmaları

Ø Koruyucu malzemeler

Ø Uyulması gereken kurallar

·         Kaza

·         Yangın

·         Tahliye

Ø Sahada gözlem uygulamaları

Zaman ve İş Yönetimi eğitiminin sonunda katılımcılar, zaman planlaması ve plana uygun çalışma için gereken araçları, araçların kullanma yöntemini ve zaman çalıcılardan kurtulma tekniklerini açıklayabileceklerdir.

İçerik

Ø Etkin zaman yönetiminin yararları
Ø Zaman yönetiminin aşamaları

·         Analiz

·         Planlama

·         Takip ve değerlendirme

Ø Zaman yönetimini etkinleştirmek için kullanılan araçlar

·         İş-zaman çizelgeleri (iş/kapasite analizi ve görev dağıtım tablosu)

·         Gantt şemaları (işleri zaman cetveli üzerinde takip etmek

·         Veri bankaları (telefon numaraları, önemli gün ve haftalar vb.)

·         Hatırlatma sistemleri (veri bankasından ve gantt şemalarından beslemeli)

·         Öğrenme sistemleri (konularına göre sınıflamalı not defterleri)

Ø Zamanı yönetmenin zorlukları, zaman tuzakları ve başa çıkma yolları

·         Bölünmeler, hayır diyememek

·         Önceliklerin yer değiştirmesi

·         Bürokrasi, yazılı iletişim, kırtasiye işleri

·         Ziyaretler, ziyaretçiler, telefon görüşmeleri, toplantılar

·         Yönetici - asistan ortak çalışması ve yetki devri

·         Kararsızlık, sürüncemede bırakma, güç olandan kaçmak

·         Dağınık çalışma ortamı

·         Kişisel zamanın etkili kullanımı

·         Okuma hızı ve hatırlama

Proje Yönetimi eğitiminin sonunda katılımcılar yönetim tarafından alınmış bir kararı uygulamaya geçirmek üzere faaliyeti planlayabilecek, kontrolü altında bulundurabilecek, riskleri yönetmenin yol ve yöntemlerini açıklayabilecek, proje sonuçlarını değerlendirebilecektir.

İçerik

Ø Proje yönetimine giriş, tanımlar ve kavramlar

Ø Proje yönetiminde amaçlar

Ø Proje tabanlı örgüt yapıları

·         İşlevsel ve proje tabanlı örgüt yapıları arasındaki farklar

·         Kompozit örgütler

Ø Projelerde risk, kalite, maliyet, tedarik, insan kaynakları yönetimi

Ø Proje planlama ve zaman yönetimi

·         İş dağılım ağacı

·         Gannt şeması

·         CPM / PERT teknikleri

·         İş gücü dengeleme

·         Finansal durum izleme grafikleri

Ø Projelerde finans yönetim

·         Projelerde kaynak ihtiyacı

Kaynak ihtiyacının planlanması

Süreç Yönetimi eğitiminin sonunda katılımcılar verimliliği etkileyen kritik süreçleri iyileştirmenin yöntem ve tekniklerini kullanma becerisini uygulamalarla kazanacaklardır.

İçerik

Ø Kavramlar

·         Süreç, süreç sahibi, süreç iyileştirme, sürekli iyileştirme, süreç performansı, istatistiksel süreç kontrolü, süreç yeterliliği, süreçlerle yönetim

Ø Akış şeması

·         Yararları, sembolleri, türleri, düzeyleri

·         Hazırlarken dikkat edilecek noktalar

·         Şemanın hazırlanması ve değerlendirilmesi

·         Uygulama

Ø Süreç haritalarının çıkarılması

·         Süreçlerin tanımlanması ve akış şemalarının çıkarılması

·         Veri toplama planı geliştirme

·         Veri toplama temel alanlarının ve performans kriterlerinin belirlenmesi

Ø Süreç iyileştirme

·         İyileştirme ekiplerinin kurulması

·         Süreç iyileştirmeye açık alanların belirlenmesi

·         Süreç basitleştirme

·         Süreçte değişiklik uygulaması için plan geliştirme

·         Veri toplama planında (gerektiğinde) düzeltme yapma

·         Basitleştirilen / değişiklik yapılan süreci sınama

·         Süreci standartlaştırma

Ø Süreç performansının ölçülmesi – değerlendirilmesi

Benchmarking (Kıyaslama) eğitiminin sonunda katılımcılar, benchmarking süreci ve başarı faktörleri hakkında bilgi edineceklerdir.

İçerik

Ø Benchmarking tanımı

Ø Benchmarking tipleri

Ø Benchmarking uygulamaları ve faydaları

·         Rekabet gücünü artırma

·         Müşteri memnuniyetini artırma

Ø Benchmarking (bilgi paylaşımı) kuralları

·         Kıyaslama takımı oluşturma

·         Yaratıcı adaptasyonu oluşturma

Ø Benchmarking süreci

·         Planlama          : Ne kıyaslanacak? Kiminle kıyaslanacak?

·         Analiz              : Veri kaynakları, alan çalışması

·         Faaliyet            : İçte, dışta, ortakta

·         Değerlendirme

Ø Bilgi depolanması

Ø Başarı faktörleri

Ø Hızlı öğrenmeyi destekleyen örgüt kültürünün geliştirilmesi

·         Çalışanların etkin eğitimi

·         Müşterilere adapte olma

·         Süreçlerin iyileştirilmesi

Ø Benchmarking kuralları (benchmarking'den benchlearning'e geçiş)

Örnek uygulamalar

Management Candidates (Yöneticilik) Modülü

II

Yönettiği alanı orta ve uzun vadeli başarılara taşıyacak yöneticiler için gerekli becerileri kazandıran bir modüldür!

Finansçı Olmayanlar İçin Finans eğitiminin sonunda katılımcılar, aldıkları kararların, yürüttükleri faaliyetlerin finansal sonuçlara etkilerini değerlendirebilecek, işletmenin faaliyet sonuçları değerlendirilirken tartışmalara aktif olarak katılabileceklerdir.

İçerik

Ø Muhasebe

·         Türk tekdüzen muhasebe sistemi

-        Temel kavramlar

-        Muhasebe iş akışı

-        Mali tablolar

·         Muhasebenin, yönetimde araç olarak kullanılmasında yararlanılan teknikler

Ø Finans yönetimi ve analiz

·         Finansal planlama (bütçeleme)

-        Satış bütçesinden proforma mali tablolara tam bir örnek çözümü

·         Finansal yürütme

-        İşletme sermayesi yönetimi

-        Duran varlıklar yatırımları

·         Finansal analiz

-        Likidite

-        Verimlilik

-        Karlılık

-        Mali yapı dörtgeni

-        Entegre analiz (Du Pont şeması)

Asistan ile Çalışma eğitiminin sonunda katılımcılar yönetici asistanlığı mesleğinin kapsamını tanıyarak asistandan alabileceği yardımları ve asistanın verimli çalışması için kendisine düşen görevleri açıklayabileceklerdir.

İçerik

Ø Kavramlar     : sekreterlik, yönetici asistanlılığı

Ø Sekreterlik mesleğinin kapsamı ve her bir hizmetin verimli bir şekilde sunulabilmesi için hizmeti alacak yöneticiye düşen görevler

·         İletişim (süreç, sözlü-sözsüz mesajlar)

·         Telefonlar (teknikler, kurallar, kayıtlar)

·         Yazışma ve raporlama (şekil, içerik, imla)

·         Gönderiler ve kayıtları (faks, e-posta, kargo)

·         Dosyalama (sınıflandırma, şekil, güvenlik)

·         Randevular (kurallar, kayıtlar, takip)

·         Konuk kabulleri (karşılama, ağırlama, uğurlama)

·         Hatırlatmalar (yöneticinin akıl defteri olma)

·         Toplantılar (ön hazırlık, toplantı tutanağı)

·         Yöneticinin seyahat organizasyonu (rezervasyonlar, çanta hazırlığı)

Ø Sekreterin;

·         Çalışma ortamı, düzeni

·         Sahip olması gereken özellikler ve becerileri

Ø Yönetici-asistan ortak çalışması ve verimlilik

Verimlilik Artırma, Maliyet Düşürme eğitiminin sonunda katılımcılar, kurumlarında maliyet düşürme potansiyeli olan alanları belirleyebilecekler ve kurumlarında kullanılması gereken verimlilik arttırma tekniklerini tanımlayabilecekler ve kumrun içinde bulunduğu duruma göre öncelikleri belirleyebileceklerdir.

İçerik

Ø Tanımlar (Verimlilik, İktisadilik, Karlılık)

Ø Başabaş noktası analizi, dupont analizi

Ø Gider-maliyet sınıflamaları

·         Çeşitlerine

·         İşletme fonksiyonlarına

·         Ürünlere yüklenmesine
      ·         Faaliyet hacmiyle olan ilişkilerine

·         Kontrol edilebilirlik özelliklerine
      ·         Fiili olup olmamasına

·         Yönetim kararlarında kullanımlarına göre giderler

Ø Verimlilik arttırma yollarından bazıları

·         Stratejik yönetim

-        Rakip analizi, benchmarking, tatmin araştırmaları, pazar araştırmaları, paydaş beklenti araştırmaları

-        Stratejik hedefler, hedeflerin yayılımı ve ölçme-değerlendirme

·         Değer analizi, tasarım ve tolerans

·         Vizyondan bütçeye geçiş

-        İş ve zaman etüdü

-        Süreç yönetimi ve iş basitleştirme

-        Üretim planlama, norm kadro planlama, malzeme ihtiyaç planlama ve diğer fonksiyon planları

·         Bütçe (sıfır bazlı), maliyet verimlilik tahsisi, bütçe analizleri

·         Toplam verimli bakım, temizlik tertip düzen, işçi sağlığı ve iş güvenliği, ekip çalışması, kalite çemberleri, öneri sistemleri, teşvikli ücret sistemleri

·         Bütünleşik bilgi sistemleri

-        Elektronik veri değişim sistemleri, tedarik zincirleri, CRM

-        Veri toplama, eş zamanlı kayıt, gösterge izleme, performans izleme

Ø Maliyet düşürme alanları

·         Tedarik

·         Tasarım

·         Üretim hazırlıkları

·         Üretimin genel giderleri

·         Ürün seçme-eleme kalite kontrol

·         Ürün ambalajlama

·         Ürün stoklama

·         Depo ve mağazalara sevkıyat

·         Hareketsiz mallar

·         Müşteri ilişkileri yönetimi”

·         Yönetim

Ø UYGULAMA 1: Maliyet düşürme alanları üzerinde kurumun yeterlilik seviyesinin analizi ve değerlendirilmesi

Ø UYGULAMA 2: Verimlilik arttırma tekniklerinden kurumun ihtiyacı olanlar ve öncelik sıralaması

Stratejik Planlama eğitiminin sonunda katılımcılar, kuruluşun problemleri ve kuvvetli yönleri hakkında farkındalık kazanacak, kısa, orta ve uzun vadeli kaba planlamayı birlikte yaparak hedefleri sahiplenmeleri sağlanacak, oturum süresini aşan araştırmalar gerektiren konular için yol haritası ve proje ödevleri alarak stratejik planlama becerileri arttırılacaktır.

İçerik

Ø Kurumsallaşma, kurum kültürü ve öğeleri, etkileşimler ve kurumunuza özgü unsurlar

Ø Stratejik planlama, kurumlaşma, hedefli yeniden yapılanma “Nedenleri”, “Gerekleri”, “Yol haritası”

Ø Kuruluşun geçmişteki başarıları ve nedenleri; başarısızlıkları ve nedenlerinin yazılması

Ø Kuruluşun dünya, sektör ve ülke içindeki bugünkü yerinin belirlenmesi

Ø Vizyonunun, misyonunun yazılı hale getirilmesi, çalışanlarla tartışılması, gereğinde revize edilmesi

Ø Ana politika ve ilkelerin yazılı hale getirilmesi, diğer politika ve ilkelerin başlıklarının seçilmesi

Ø Toplantı, raporlaşma, dış ilişkiler, vekâlet trafiğinin yazılı hale getirilmesi, eleştirilmesi

Ø Kuruluşun ana göstergelerinin belirlenmesi

Ø Mevcut durumun belirlenmesi ve kısa, orta, uzun vadeli hedeflerin sayısal bir biçimde oluşturulması

Ø SWOT analizi

·         Kuruluşu hedefe ulaştıracak kuvvetli yönlerin, fırsatların belirlenmesi

·         Kuruluşun hedefe varmasını güçleştirecek iyileştirmeye açık yönlerin, tehditlerin belirlenmesi

·         Problemlerin odaklarına göre gruplanması

-        Metot, yönetim-organizasyon, ortam odaklı problemler

-        Müşteri, pazar odaklı problemler

-        Malzeme-tedarikçi odaklı problemler

-        Makine-teknoloji odaklı problemler

-        İşgücü odaklı problemler

·         Problemlerin çözümlenebilme derecesine göre gruplanması

-        Şirketin mevcut kaynakları ile çözülebilecek problemler

-        Yöneticilerinin yardımıyla çözülebilecek problemler

-        Yatırım gerektiren problemler

-        Çözülemeyeceği öngörülen problemler

Ø Problem çözme ekiplerinin kurulması: gönüllülerin kaydı ve organlarının belirlenmesi

Ø Özetleme, yol haritasının ve ödevlerin verilmesi

Ø Değerlendirme

Kurum Kültürü Yapılandırma projesinin sonunda kurum kültürü kurum yöneticileri yönetiminde çalışanların da katkısıyla yeniden yapılandırılmış ve yöneticiler eliyle tüm kuruluşa yaygınlaştırılmış olacaktır.

İçerik

1.       Kurum kültürünün karar vericiler ile birlikte gözden geçirilip şekillendirilmesi

§  Karar vericilerin maddi ve manevi kurum kültürü elemanları hakkında bilgilendirilmesi

§  Karar vericilerle kurum kültürünün güçlü ve zayıf yönlerinin ortaya çıkarılması

§  Çalışanların gözüyle kurum kültürünün güçlü ve zayıf yönlerinin ortaya çıkarılması

§  Kurum kültürü hakkında örtüşen ve farklılaşan algılamaların ortaya çıkarılması

§  “Korunması Gereken”, “Terk Edilmesi Gereken”, Kazandırılması Gereken” maddi ve manevi kültür unsurların karar verici ekiple netleştirilmesi

2.       Hedeflenen kurum kültürünün kurum yöneticileri eliyle yaygınlaştırılması

§  Yöneticilere eğitimcilik yeterliği kazandırmak üzere “Eğiticinin Eğitimi” eğitiminin verilmesi

§  Yöneticilerin içinden seçilecek bir ekibe “Kurum Kültürü Yaygınlaştırma” eğitimi tasarlama görevinin verilmesi ve kendilerine danışmanlık edilmesi

§  Yöneticilerin ”Kurum Kültürü Yaygınlaştırma” eğitimi üzerinde sunuş becerilerinin geliştirilmesi

§  Rastsal seçilecek birkaç yöneticinin karar verici ekibe eğitim vermesi ve karar verici ekipten geri bildirim alınması

§  Rastsal seçilecek birkaç farklı profildeki çalışan kümesine “Kurum Kültürü” eğitimi verilerek geri bildirimlerin alınması

§  ”Kurum Kültürü Yaygınlaştırma” eğitiminin standartlaştırılması

§  ”Kurum Kültürü Yaygınlaştırma” eğitiminin ölçme değerlendirme sistematiğinin oluşturulması ve ölçme –değerlendirme sistematiğinin yöneticilere öğretilmesi ve teslimi

§  ”Kurum Kültürü” eğitiminin kurumda yöneticiler eliyle yaygınlaştırılması

3.       Kurum kültürünü geliştirici faaliyetlerin yönetimi

§  Hedeflenen kurum kültürünü desteleyebilecek sistemleri, faaliyetleri ve eğitimleri tanımak

§  Bir çalışma ekibi oluşturup fayda ve maliyet kalemlerini belirlemek, her faaliyetin öngörülen fayda maliyet analizini yapmak, faaliyet planlamak

§  Faaliyetlerin kısa-orta-uzun vadeli planlardaki yerini belirlemek, faaliyet planını karar verici ekibe sunup onay almak

§  Kısa vadedeki faaliyetleri programlamak

§  Gerçekleşen faaliyetlerin gerçekleşen fayda maliyet oranlarını hesaplamak, planlanan fayda maliyet oranlarını ile karşılaştırıp sapmaları incelemek, sorunlarla başa çıkmak

Kriz Yönetimi eğitiminin sonunda katılımcılar, kriz dönemlerini kurum lehine çevirebilecek, yönetim tekniklerini tanıyacaklardır.

İçerik

Ø Kuruluşlar için riskin anlamı ve fonksiyonu

Ø Kriz çıkması ve kuruluş açısından sonuçları

Ø Stratejik planlama ve sorunların belirlenmesi

Ø Kriz için iç ve dış çevrenin izlenmesi

Ø Kriz belirtileri

Ø Olağan dönemde kriz için hazırlık

Ø Kriz durumunda örgütlenme

Ø Kriz durumunda yapılanma

Ø Kriz durumunda destek sağlama

Ø Krizin kamuoyuna yansımasının denetimi, basın ve halkla ilişkiler

Ø Kriz sonrası faaliyetleri

Mesajınız

E-posta adresiniz

E-bülten üyeliği

Tavsiye et

Adı

Soyadı

E-Postası

Tavsiye et